Elaboreremo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi. Potrai tracciare il tuo pacco passo dopo passo direttamente sul nostro sito.

• Italia: 7-10 giorni lavorativi
• Resto dell’UE: 7-15 giorni lavorativi

• Accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
• In caso di difetti di qualità, il reso sarà gratuito.
• Per cambi dovuti a problemi di taglia o preferenze personali, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
• Il cliente può inoltre scegliere di sostituire l’articolo con lo stesso modello in un’altra taglia o colore (se disponibile). In questo caso, le spese di spedizione per l’invio del nuovo articolo e per la restituzione di quello precedente saranno a carico del cliente.
• Ti invitiamo a consultare attentamente la tabella delle taglie prima di effettuare l’ordine, così da ridurre al minimo la necessità di resi o cambi.

Gli articoli possono essere restituiti o cambiati sempre che siano non utilizzati, non lavati, con etichette originali, privi di odori, macchie o peli di animali, e in condizioni idonee alla rivendita.

Per avviare un reso o un cambio, scrivici a support@pawcharge.it indicando il numero dell’ordine. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà entro 24 ore, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 21:00.

Niente stress, solo la sicurezza di fare acquisti in totale serenità!